Política de privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable del sitio es Andrés Rodríguez Méndez, que opera bajo el nombre comercial Tráfico Ayuda, NIF 05411520B, con domicilio profesional en Calle Jorge Juan, 149, Local, 28028 Madrid, España.

Contacto general y canal para ejercer derechos: info@traficoayuda.es · +34 915 715 390. Este correo no se identifica como contacto de un delegado de protección de datos. Las solicitudes de derechos se tramitan separadamente de consultas jurídicas o solicitudes de servicios profesionales.

2. Parte y PDF procesados en el navegador

La aplicación procesa en el navegador los datos del accidente, personas, vehículos, seguros, circunstancias, observaciones, croquis y trazos de firma para mostrar el formulario y generar el PDF en el dispositivo. No envía esos campos, el croquis, las firmas ni el PDF a los endpoints del sitio para generar el documento; el operador no recibe una copia del expediente por esa función.

El operador determina la finalidad general de la herramienta —ayudar a preparar una declaración de accidente— y los campos y medios esenciales del formulario. La persona usuaria decide qué datos concretos introducir y qué hacer con el PDF. Que el operador no acceda al contenido no basta, por sí solo, para concluir que queda fuera de las reglas de responsable del tratamiento; la valoración se basa en las funciones y decisiones efectivas de cada parte. No se presume consentimiento de las demás personas incluidas en el parte.

Para los datos personales ordinarios necesarios para preparar el documento, la base propuesta es el interés legítimo del responsable y de quienes necesitan documentar y comunicar el accidente (art. 6.1.f RGPD): el formulario contiene los datos necesarios para generar el parte solicitado; el contenido se procesa localmente, sin cuenta, transmisión del expediente, analítica ni uso comercial; la expectativa es que los datos se utilicen para revisar y comunicar el documento relativo al accidente. La afectación residual se reduce limitando el uso a esa finalidad, permitiendo dejar campos no disponibles en blanco, no guardando una copia en servidores propios y facilitando los derechos, incluido el derecho de oposición cuando proceda. El responsable no utilizará estos datos para fines propios de captación o publicidad.

El apartado de víctimas puede revelar datos de salud. Solo se introduce el indicador básico de lesiones y no se solicitan diagnósticos. La excepción del art. 9.2.f RGPD se invoca únicamente cuando el dato de salud sea estrictamente necesario para formular, ejercer o defender una reclamación derivada del accidente; no es una autorización general para introducir historiales o información médica. Evita incluir diagnósticos y datos de salud que no sean necesarios. Si un dato no es necesario para ese fin, no lo incluyas.

3. Borradores voluntarios en IndexedDB

Solo después de que actives «Guardar borrador en este dispositivo», la aplicación guarda el borrador —incluidos los datos introducidos, croquis y trazos de firma— en IndexedDB del mismo navegador y perfil. La activación es voluntaria y se informa antes de guardar; esa autorización para el almacenamiento en el dispositivo se distingue de la base jurídica aplicable al tratamiento de datos personales conforme al RGPD. Para la función local solicitada, el responsable propone el interés legítimo en permitir que la persona continúe el documento que decidió guardar, con el mismo alcance y límites descritos arriba; el opt-in no equivale a consentimiento de terceros ni resuelve por sí solo el tratamiento de datos de salud.

El código aplica una caducidad técnica de 30 días desde la última edición y ejecuta la limpieza cuando la aplicación vuelve a abrirse. Si el navegador permanece cerrado, la limpieza puede demorarse; no se garantiza el borrado exactamente al cumplirse el plazo. Puedes eliminar el borrador desde la aplicación o borrar los datos del sitio en el navegador. Los PDF descargados, copias de seguridad y otros archivos del dispositivo no se eliminan al borrar el borrador. IndexedDB no se cifra mediante una capa propia de esta aplicación ni se sincroniza entre dispositivos. En un dispositivo o perfil compartido, otra persona con acceso podría ver los datos.

4. Navegación y seguridad técnica del hosting

El hosting seleccionado es Cloudflare Pages. Una solicitud web puede implicar datos técnicos de conexión y seguridad, como dirección IP, fecha y hora, ruta, agente de usuario y metadatos de solicitud. La aplicación no incorpora los datos del parte en sus registros propios. No hay analítica propia, publicidad ni seguimiento comercial en la versión revisada; el titular confirmó manualmente que Cloudflare Web Analytics estaba desactivado el 3 de noviembre de 2026.

Para los datos técnicos que el responsable determine tratar con fines de disponibilidad y seguridad, se aplica el interés legítimo del art. 6.1.f RGPD. La ponderación documentada considera que prestar las páginas solicitadas y reducir abuso o interrupciones requiere metadatos técnicos mínimos; la persona espera que una conexión web se entregue de forma segura; el impacto se limita al contexto técnico, sin analizar el parte, perfilar usuarios ni usar los datos para publicidad; y se ofrecen derechos y límites de finalidad. Esta base no se atribuye automáticamente a todo tratamiento que Cloudflare pueda realizar por sus propios fines.

Cloudflare es el proveedor de hosting y puede intervenir en la distribución y seguridad; sus subencargados solo se consideran destinatarios cuando correspondan al servicio efectivo. La política pública del proveedor describe su tratamiento general, pero no acredita el acuerdo aplicable a esta cuenta, sus funciones específicas, los períodos concretos de conservación ni una transferencia internacional concreta. No se afirma residencia exclusiva en el EEE ni una garantía contractual específica para este proyecto. El responsable no conserva registros propios con el contenido de solicitudes del parte. Los datos técnicos del proveedor se conservarán según los criterios de necesidad operativa y seguridad del servicio aplicable; el período concreto que aplica a esta cuenta no está acreditado.

Consulta la documentación general de tratamiento de datos de Cloudflare y su lista de subencargados. Esos documentos no demuestran por sí solos qué términos se acordaron para el proyecto.

5. Consultas por email o teléfono

Si escribes o llamas voluntariamente, el responsable recibe los datos que facilites para atender la comunicación. Para consultas generales, la base propuesta es el interés legítimo en responder a la persona que inició el contacto (art. 6.1.f RGPD). Si solicitas medidas previas a un posible encargo profesional, podrá aplicarse el art. 6.1.b en la medida necesaria para responder a esa solicitud concreta. El art. 6.1.c solo se aplicará cuando una obligación legal específica exija tratar la información. No se enviará marketing por el mero uso de la herramienta.

La comunicación se conserva mientras sea necesario para responder y cerrar la consulta; después se elimina cuando ya no sea necesaria, salvo que deba conservarse para cumplir una obligación concreta o formular, ejercer o defender una reclamación. No se fija un plazo único para mensajes de naturaleza distinta. En el correo pueden intervenir los proveedores de los servicios de correo de quienes escriben y reciben; el proveedor del buzón del responsable y sus condiciones específicas no se identifican en esta política porque no se han confirmado para este proyecto. Las llamadas no se graban por la aplicación. No envíes por email ordinario el parte, PDF, documentos médicos, datos de salud, pólizas, firmas, matrículas ni datos de terceras personas sin confirmar antes que el canal sea adecuado y seguro.

6. Leads y comunicaciones comerciales

Los formularios y endpoints de solicitud de guía o contacto están desactivados. No se crean contactos comerciales ni se envían correos desde ellos. No hay D1 ni Brevo vinculados. Activar cualquier captación requiere una decisión y revisión separadas.

7. Derechos y reclamaciones

Puedes solicitar, cuando corresponda, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Si una operación se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud anterior. Escribe a info@traficoayuda.es con el asunto «Protección de datos». No incluyas en el primer mensaje información del accidente. Si hay dudas justificadas, el responsable podrá pedir la información necesaria para comprobar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Datos de otras personas

El parte puede incluir datos de conductores, testigos y otras personas. Introduce únicamente lo necesario para documentar el accidente. No se presume que la persona que rellena el documento pueda otorgar el consentimiento de las demás personas.